Coltivare la Cultura Aziendale dall'Onboarding

Nell'ambiente tecnologico odierno, estremamente dinamico ed in rapida evoluzione, il primo giorno di lavoro per uno sviluppatore è spesso pieno di entusiasmo e aspettative. Tuttavia, può anche essere travolgente, soprattutto quando si tratta di capire la cultura aziendale e come integrarsi in un nuovo team.

In SparkFabrik crediamo che coltivare una solida cultura aziendale sia essenziale sia per la soddisfazione dei dipendenti che per la produttività. Vediamo come lo facciamo dal primo giorno di onboarding e le lezioni che abbiamo imparato lungo il percorso.

La Centralità della cultura aziendale

La cultura aziendale è più di una semplice parola d'ordine; è il fondamento di come i dipendenti interagiscono, lavorano, innovano e crescono insieme. In SparkFabrik, la nostra cultura si basa su tre pilastri: qualità, trasparenza e impegno per l'eccellenza.

Questi valori non sono solo parole su un muro; si riflettono in ogni interazione e decisione che prendiamo. Diamo la priorità alla creazione di un ambiente in cui i dipendenti si sentano valorizzati e autorizzati a dare contributi significativi.

Come azienda fondata da sviluppatori, volevamo creare un luogo di lavoro che sembrasse casa, libero dalle inefficienze che avevamo incontrato in ruoli precedenti. Questo desiderio ha plasmato il nostro approccio all'onboarding e al coinvolgimento dei dipendenti, sottolineando la necessità di un'atmosfera di supporto e inclusione.

Come miglioriamo l'esperienza di onboarding

L'onboarding è una fase critica in cui i nuovi assunti interagiscono per la prima volta con la cultura aziendale. Abbiamo riconosciuto l'importanza di rendere questa esperienza il più fluida e perspicace possibile. Ecco come l'abbiamo affrontata:

1. Fase di sourcing: trasparenza fin dall'inizio

Il nostro approccio al recruiting riflette i nostri valori fondamentali, con lo specifico fine di garantire allineamento culturale.

• Recruitment Interno: Gestiamo il recruitment internamente, evitando i cacciatori di teste e garantendo un tocco personale in ogni interazione.
• Comunicazione Proattiva e Trasparente: Cerchiamo di anticipare le domande e le preoccupazioni dei candidati, fornendo loro tutte le informazioni necessarie in anticipo.
• Disponibilità del Playbook: Il nostro playbook aziendale non è solo per i nuovi assunti; è una risorsa per tutti, che descrive in dettaglio i nostri processi e valori.

2. Fase di screening: valutiamo se c’è reciproca intesa

Durante il processo di screening, cerchiamo di scoprire se sia il candidato che l'azienda siano adatti l'uno all'altro. Non è una valutazione a senso unico. Inviamo informazioni dettagliate sulla nostra cultura e chiediamo ai candidati di valutare le proprie competenze sulla base di prove concrete, piuttosto che di punteggi auto-valutati.

3. Colloquio tecnico: attitudine più che conoscenza

Nel colloquio tecnico, diamo la priorità a come i candidati affrontano i problemi piuttosto che a ciò che sanno, ovvero la loro attitudine al problem-solving. Questo si ottiene attraverso sfide pratiche, degli assessment reali che consentono loro di dimostrare il loro processo di pensiero e le loro capacità di lavoro di squadra e collaborazione.

4. Fase di onboarding: un processo abilitante

Una volta che un candidato diventa un dipendente, ci concentriamo sull'inserirlo nel suo nuovo ruolo senza sopraffarlo, adottando un sistema di onboarding che facilita l’inserimento graduale nel sistema organizzativo. Ecco come lo facciamo:

• Tour Virtuale dell'Azienda: Mentre impostiamo gli account e i dispositivi del nuovo assunto, procediamo a un tour virtuale passo-passo dell'azienda, dagli strumenti ai processi, alle persone.
• Good First Issues: Assegniamo compiti importanti ma che non hanno scadenze rigide, consentendo ai nuovi assunti di ambientarsi senza pressione.
• Sistema di Pillole Email: Le informazioni fornite il primo giorno sono ulteriormente suddivise in "pillole", condivise strategicamente via email nell'arco di diverse settimane, assicurando che i nuovi assunti possano digerire le informazioni senza sentirsi sopraffatti.
• Welcome Kit: I nostri welcome kit includono un manuale che fornisce un contesto storico e culturale, rimanendo a portata di mano, proprio accanto alla tastiera.

Formazione e sviluppo continuo: sostenere la crescita

Comprendiamo che l'onboarding è solo l'inizio. L'apprendimento continuo è vitale, soprattutto nel settore tecnologico dove le competenze possono rapidamente diventare obsolete. Ecco come incoraggiamo lo sviluppo continuo:

1. Identificazione dei gap di competenze

Conduciamo valutazioni il secondo giorno di onboarding per identificare le aree in cui i nuovi assunti potrebbero aver bisogno di ulteriore formazione. Questo ci aiuta a personalizzare un percorso di apprendimento che si allinea alle loro esigenze specifiche.

2. Cicli di feedback

I cicli di feedback regolari sono automatizzati all'interno della nostra piattaforma HR, garantendo che i nuovi assunti ricevano supporto e guida durante i loro primi mesi. Questo feedback si concentra non solo sulle competenze tecniche ma anche su quanto bene si stanno integrando nel team. Questo ciclo di onboarding speciale termina due mesi dopo la data di assunzione.

3. Promuovere una cultura dell'apprendimento

Promuoviamo una cultura in cui porre domande è incoraggiato. Ai nuovi assunti viene assegnato un tutor dedicato e viene ricordato loro che non esiste una domanda sciocca, favorendo un ambiente di apertura e fiducia.

Sfide e “growing pains”

Mentre continuiamo a crescere, affrontiamo nuove sfide. La transizione da un team piccolo e affiatato a un'organizzazione più grande può creare barriere alla comunicazione e alla cultura. Ecco come stiamo affrontando queste sfide:

1. Mantenere una comunicazione aperta
   In un ambiente di lavoro remoto, mantenere linee di comunicazione aperte è cruciale. Utilizziamo vari strumenti di comunicazione chiari ed accessibili per garantire che tutti si sentano connessi, indipendentemente dalla loro posizione fisica.
2. Responsabilità chiare
   Man mano che i team crescono, definire ruoli e responsabilità chiare diventa essenziale. Questo aiuta a prevenire la confusione e garantisce che tutti sappiano cosa ci si aspetta da loro.
3. Insegnare ad assumersi dei rischi
   Incoraggiare l'innovazione richiede un attento equilibrio tra consegnare lo “stato dell’arte” e prendersi dei rischi su qualcosa di nuovo. Rischi che a volte l’individuo non si sente legittimato a correre. Stiamo attualmente lavorando allo sviluppo di un sistema di valutazione delle prestazioni che premia l'innovazione e chiarisce le aspettative dell'azienda. Inoltre, stiamo rivedendo i nostri processi per creare spazio e guida per le attività di innovazione, rendendole cittadini di prima classe tra le attività che svolgiamo.

Il futuro

Guardando al futuro, aspiriamo a perfezionare ulteriormente il nostro processo di onboarding. Ci impegniamo a coltivare la nostra cultura aziendale, assicurando che si evolva di pari passo con la nostra crescita. Ecco i nostri obiettivi:

1. Coltivare nuovi leader
   Riconosciamo la necessità di sviluppare nuovi manager che possano sostenere la nostra cultura e i nostri valori mentre scaliamo. Ciò comporta la fornitura di formazione e supporto per garantire che siano attrezzati per guidare efficacemente.
2. Incoraggiare la sperimentazione
   L'innovazione dovrebbe far parte del nostro DNA. Stiamo esplorando modi per consentire ai nostri team di sperimentare e imparare dai fallimenti, favorendo una cultura di miglioramento continuo.
3. Creare meccanismi di delega consapevoli
   Chiarire quanta libertà ognuno ha di sperimentare e imparare è un fattore abilitante essenziale affinché le persone impegnate si divertano a scoprire senza sentirsi in colpa.

Come ogni percorso evolutivo, il nostro viaggio non finisce mai. L’onboarding è il primo passo di un viaggio verso l’eccellenza, ed il processo di onboarding stesso è in continua evoluzione. SparkFabrik si impegna a creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano valorizzati, supportati e autorizzati a dare il massimo. Tutti sono chiamati a supportarsi a vicenda nel perseguire l'apprendimento continuo e a concentrarsi sulla comunicazione. Solo preservando la nostra cultura e i nostri valori prospereremo come comunità di sviluppatori dedicati all'eccellenza.